I prodotti hanno una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto.
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24 artt. 1519-bis e seguenti c.c. (due anni alle condizioni di legge).
Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).
Sono escluse dalla presente garanzia le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio come: corde, batterie, lampade, lampadine, nastri di stampa o di registrazione, etc.

Riparazione in Garanzia

Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione.

Resa del materiale in riparazione

Per la resa del materiale da riparare sarà necessario contattare i nostri uffici. Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. Per i prodotti in garanzia il trasporto è a carico del mittente.

Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

Esercizio del diritto di recesso

Invio comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento della merce ( tramite raccomandata con ricevuta di ritorno) indicando tutti i dati richiesti (numero di fattura o documento di trasporto, numero del proprio ordine, indirizzo e-mail presente come registrazione, identificando i prodotti oggetto di recesso), corredato di coordinate bancarie che ci permetteranno di effettuare un bonifico bancario a favore del richiedente.
Dopo aver inviato la comunicazione con la richiesta per il diritto di recesso il cliente deve provvedere a spedire l'imballo con la merce da restiuire entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
L'importo rimborsato sarà pari al valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata o di ritorno, le spese di spedizione restano a carico del cliente.

Non si accettano resi nei casi in cui non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al servizio clienti, siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate.

Esclusione dal diritto di recesso

Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
Acquisto prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare
Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.